Glosario
Glosario de gestión de clubes y academias
Definiciones claras, en castellano argentino, de los términos que aparecen cuando gestionás un club deportivo, una academia o un gimnasio: cuotas, cobranza, morosidad, MercadoPago, credenciales y más. 27 términos explicados para dirigentes y tesoreros.
A
Adherencia al entrenamiento
Es la proporción de sesiones que un alumno hace de las que tenía planificadas. Un alumno con tres sesiones por semana que hace dos tiene una adherencia del 66%.
Ver definiciónAlquiler por turno
Es la venta de una franja horaria concreta de una cancha o salón a alguien que no necesita ser socio: se reserva una hora puntual, se paga, y esa franja queda bloqueada para todos los demás.
Ver definiciónArancel
Es el monto mensual que paga un socio o alumno por participar en una actividad o disciplina específica (natación, fútbol, gimnasia), separado de la cuota social.
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B
Beca
Es la exención total o parcial del pago de una cuota a un socio, por razones sociales, deportivas o de mérito. En el sistema se registra anulando la cuota con un motivo, no borrándola.
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C
Checkout Pro
Es la solución de pago de MercadoPago en la que el socio paga a través de una página oficial de MercadoPago, eligiendo cómo pagar (tarjeta, dinero en cuenta, etc.). Es la base del cobro online de cuotas.
Ver definiciónCobrador a comisión
Es la persona que cobra las cuotas casa por casa y se queda con un porcentaje de lo recaudado como pago por su trabajo (normalmente entre 8% y 15%).
Ver definiciónConciliación de pagos
Es el proceso de cruzar los pagos recibidos con las cuotas que deben cubrir, para saber con certeza qué quedó pagado, qué falta y qué pago corresponde a cada socio.
Ver definiciónCredencial QR
Es el carnet digital del socio con un código QR que, al escanearse, verifica su identidad y si está al día con las cuotas. Reemplaza al carnet de cartón tradicional.
Ver definiciónCuota (deuda concreta)
Es la instancia concreta de una deuda mensual de un socio: un registro con monto, vencimiento y estado (pendiente, pagada, vencida, etc.). Se genera a partir del plan de cuota.
Ver definiciónCuota social
Es el monto mensual que paga un socio por pertenecer al club, independientemente de las actividades que haga. Varía según la categoría del socio (activo, cadete, vitalicio, etc.).
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D
Débito automático
Es la modalidad de cobro en la que la cuota se descuenta sola, todos los meses, de la tarjeta o cuenta del socio, sin que tenga que pagar manualmente cada vez.
Ver definiciónDescuento familiar
Es la rebaja que se aplica cuando varios miembros de una misma familia están inscriptos en actividades. Se aplica sobre los aranceles del segundo, tercer hermano y siguientes, ordenados por fecha de inscripción.
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G
Grupo familiar
Es el conjunto de socios de una misma familia agrupados bajo un titular responsable del pago. Permite cobrar todo junto y aplicar descuentos por hermanos.
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I
Inscripción (Enrollment)
Es la relación entre un socio y una actividad: el registro de que esa persona participa de una disciplina y, por lo tanto, le corresponde pagar su arancel.
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M
Marketplace fee (comisión de plataforma)
Es lo que retiene la plataforma de gestión sobre cada pago digital procesado, descontado automáticamente del cobro. Es distinto de la comisión que cobra MercadoPago. En Clubbi no es un porcentaje de la cuota: es un monto fijo por cobro.
Ver definiciónMoroso / Morosidad
Un moroso es un socio que tiene al menos una cuota vencida sin pagar. La morosidad es el porcentaje de socios o de cuotas en esa situación, y es el principal indicador de salud financiera de un club.
Ver definiciónMulti-sede
Es la capacidad de gestionar un club o academia con varias sedes o predios desde un mismo sistema, asignando a cada socio, actividad o cobro la sede que le corresponde.
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P
Padrón de socios
Es el registro completo y ordenado de todos los socios de un club: sus datos personales, categoría, contacto, estado de pago e historial. Es la base de toda la gestión.
Ver definiciónPago parcial
Es cuando un socio paga solo una parte de una cuota, dejando un saldo pendiente. La cuota queda en estado "pago parcial" hasta completarse con uno o más pagos adicionales.
Ver definiciónPlan de cuota (FeeSchedule)
Es la configuración que define cuánto vale una cuota, cuándo vence y qué recargo se aplica por pagar tarde. A partir del plan de cuota el sistema genera las cuotas concretas de cada mes.
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R
Recargo por mora
Es el monto adicional que se suma a una cuota cuando se paga después del vencimiento. Funciona como penalización por atraso y se calcula dinámicamente, no se cobra si la cuota se paga en término.
Ver definiciónRendición
Es el momento en que el cobrador entrega al tesorero el dinero recaudado, descontando su comisión, y se concilia lo cobrado con las cuotas registradas.
Ver definiciónRutina de entrenamiento
Es el plan que un profesor le arma a un alumno: qué ejercicios hace cada día, con cuántas series, repeticiones, carga y descanso, y por cuánto tiempo vale antes de renovarla.
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S
Semáforo de deuda
Es la forma visual de mostrar el estado de pago de un socio con colores: verde si está al día y rojo si debe. Permite ver de un vistazo quién pagó sin mostrar montos.
Ver definiciónSeña
Es el pago parcial que se cobra al reservar un turno de cancha para que la reserva sea firme. El resto se paga en el club, y si se cancela fuera de plazo la seña no se devuelve.
Ver definiciónSocio (o alumno)
Es la persona inscripta en un club o academia. Se le dice "socio" en un club y "alumno" en una academia, pero en ambos casos es quien paga una cuota y forma parte del padrón.
Ver definiciónSuperserie
Es hacer dos ejercicios seguidos sin descanso entre ellos, y recién descansar al terminar el segundo. Se anota con una letra que agrupa los ejercicios encadenados.
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